眼下，许多企业都遇到了不同程度的招工难问题，但一些企业因善待员工，人性化管理，破解了招工难，许多老员工春节一过就返回企业上班，使企业能按时开足马力生产。 

在广博集团生产车间，看到的是一派忙碌的火热景象。公司董事长王利平告诉记者，由于今年生产任务比较紧，他们从正月初八就开工生产，公司里的绝大部分老员工都返回厂里了，这当中有七成是外乡员工。 

“今年招工我们情况相对较好，现在我们已基本进入稳定生产阶段了。”王利平笑眯眯地说道。问起为何企业员工到岗率这么高？王利平说，这得益于企业对员工的职业规划。 

“企业真心关爱员工，把员工当成家人，员工就会反过来真心地对待企业，把企业当成自己的家。”这是广博一直以来的用人理念。

节后上班第一天，王利平就带着公司高层领导大清早的在下车间，对员工返乡情况进行摸底，正在这时碰到来自安徽的员工小王，她说最近家里人都劝她在老家找工作，一来方便照顾家里，二来也到了可以谈婚论嫁的年纪了……但是她接下来的话却让王利平心头一暖。

小王说：“我想了一想，还是决定留下来，一是企业在不断壮大，发展有前景；第二，我们员工的工资、福利越来越好；第三，在这里还可以学到更多技术、更多知识。”

以前做客户满意度调查

现在做员工满意度调查

的确，没有员工的付出就没有企业的发展，关心关爱员工，尽可能帮助员工解决问题和困难，是企业的责任。

这么多年来，广博一直强调要通过各项举措将企业的发展与员工紧密结合起来，除了员工工资每年都有所提升外，还要考虑到员工的“冷暖”。

都说每逢佳节倍思亲，春节是每一个人最想家的时候，外出一年了，谁都想回家看看，每年春节我们都要包下二十多辆大巴免费送员工回家过年，对一些来源地不是很集中的员工，总务科还得帮着买好火车票汽车票。

但是仅仅做到这些够了么？广博觉得远远不够。

以前广博都是做客户满意度调查，但在近两年，广博每年都会做员工满意度调查。因为只要有了满意的员工，才会有满意的客户。

而当员工内心纠结、痛苦时，他们就无法以好的状态去面对客户。所以，广博集团要求对每一份员工满意度调查结果进行分类、疏理，并提出切实可行的办法。

除了在物质层面上解决职工就餐问题外，企业还制定生活计划，给每个员工提供免费餐、住宿、理发券、体检等等。

在精神层面上，我们不仅免费安排员工看篮球联赛、电影，公司还建立深度会谈制，一个领导每年至少要与10名员工交流，地点不在办公室，而是在一个安静优雅的环境，以畅通的渠道保证了企业与职工的沟通。

广博还设有职工互助储金会，9年来，共发放储金会300多万元，帮助困难员工500多人次，帮助因病因灾特困家庭100多人，解决了很多困难员工的实际问题。

让每一位员工有幸福感

员工的幸福感就是需要一种安全感，一种依靠，用大白话说就是，当员工在亲朋好友面前介绍自己在广博工作和生活情况时觉得特有面子，那就是幸福感。

那么如何去打造这种幸福感，其实也就是在诠释我们的广博文化，提高员工对广博文化的认同感。

员工的幸福感应该是由两个层面组成的，第一个层面就是生活在这里是否安逸舒服，第二个层面工作在这里是否有发展。

近年来，广博着重对新进农民工进行专业技能培训，让他们拥有一技之长；对员工升大专的，提供全额免费学习和晋升机会。

广博的用人理念就是“吸纳人才 、善用人才、发展人才”。

广博提出“离开宁波还是广博人”，鼓励员工回乡创业，通过建立鼓励员工创业的支援和激励机制，积极培养创业人才，既为立志于创业的广博员工提供自我发展的空间, 同时也为广博开拓更广泛的事业领域。

广博对为员工进行职业规划，通过开办职工学校、免费提供攻读大专学习机会，使一大批外来员工通过自己的努力，从普通员工升到了分厂厂长、从小技术员成长为技术能手，让越来越多的员工已经逐步融入了广博这个大家庭，在宁波安家落户。

……

广博相信善待员工与提高企业自身竞争力，是互相作用的，当员工的心里感受到“家”的温暖，才能招到好员工，留住老员工，企业效益才能得到提高。