作者：市场部张一鸣

相较往年，今年的“双11”提前了10余天开启预热，成为史上周期最长一届。各平台集体开卷，广博也紧跟节奏，不仅在产品、营销与供应链等多个维度进行了全面升级，更在细节处追求极致。旨在以创新驱动发展，引领文创消费新风尚，取得“双11”辉煌战果。

一、IP产品双向赋能，营造文创新业态

随着00后、10后逐渐进入消费市场，原本小众的二次元圈层迅速扩大，文创周边消费势头正劲。广博迅速抓住机遇，对产品线进行了革新升级，继续稳固办公文具、学生文具的传统优势，更大力深耕文创领域，和多部国内外知名IP强强联手，开发了一系列独具特色的文创文具以及二次元周边。

今年以来，广博已陆续开发1000多个种类的文创周边，不仅包括造型萌趣、功能性强的文创文具，还囊括徽章、立牌、痛包等一系列二次元轻周边。“双11”前夕，广博拿下《名侦探柯南》大电影《百万美元的五棱星》独家图档——“霓虹系列”，绝美柄图搭配多款产品已经上线，值得加购！除此之外，“初音未来”、“天官赐福”、“魔道祖师”等顶流IP也被广博收入囊中，相关周边产品持续上新，为店铺强势引流。

（图一：《百万美元的五棱星》霓虹系列-方形便签本）

（图二：“魔道祖师”动画-清梦星河系列明信片）

这些文创产品不仅保留了广博以往的高品质，更增添了IP的文化内涵，使得产品本身成为了一种情绪价值、一种情感寄托，深受年轻消费者喜爱。这种产品与IP相互成就、相互赋能的模式，极大地提升了广博在文创市场上的关注度与品牌影响力。

二、多店联动抢跑声量，全媒营销爆增长

随着互联网的流量增长迈入平缓期，市场将进入存量竞争时代，今年“双11”战线的拉长，无疑会让这场竞争更加白热化。广博依托供应链的高效运转能力，在稳固现有电商阵地的同时积极开拓新兴渠道，并不断精进其运营能力。在刚刚过去的“双11”预售阶段，广博通过多店联动与全媒体平台营销的策略，旗开得胜，赢得了令人瞩目的声量。

广博电商部相关负责人表示：“不同消费者的场景需求不同，要‘因人而异’实施个性化营销。”为此，电商部提前五个月进行“双11”专项需求分析。在6月份利用大数据企划“明星单品”，不断打磨修正，最终确定具体方案，促进爆款形成。并在9月份开始排单生产，做好充足准备，这彰显了广博对市场趋势的敏锐洞察力和快速行动力。“双11”预售期间，广博推出各项有针对性的满减与限时优惠活动，成交业绩引人注目。学生文具方面，三丽鸥可擦笔系列新秀崛起，牢牢占据相关搜索榜前列。文创方面，子品牌Kinbor与“盗墓笔记”相关联名产品表现突出。自广博与“盗墓笔记”开展联名活动以来，凭借设计灵动，高度唤醒情绪的产品，成为粉丝心中相关文创的不二代表，此次也爆发出骄人业绩，赢得“双11”开门红！

（图三：广博三丽鸥可擦中性笔）

  淘宝直播相关负责人表示：“专业主播、品牌货盘、平台优质服务保障协同的品质直播模式将成为行业主流。”传统购物平台将和新兴渠道接壤，以优质直播促进带货。因此，广博携手抖音、快手、小红书等新兴平台的多位垂类达人开展合作，有力下沉到三四线城市，挖掘更广阔的需求蓝海，成为传统电商的有力补充。鉴于目前各平台已建联3000余位达人，其中包括多位TOP级达人。预计在“双11”期间将持续发力，向线上线下同步引流，确保广博产品成为“双11”期间的焦点所在。

三、全链路升级，强势迎战“双11”

面对此次史上战线最长的“双11”，广博除了通过多元化的产品、全平台的触达赢得了消费者的驻足与复购，更依托优质的供应链系统抢占更多市场。早在今年6月份，广博电商团队便对“双11”的需求进行专项评估，并和上下游结成“双11”联盟。

（图四：广博现代仓储）

公司内部以赢得这场战斗为使命，全速冲刺、决胜巅峰。早早对“双11”期间的工作进行了有效部署，对于各项突发事件做了预案报备。在运营、客服和仓库等相关岗位都安排了替补人选，确保岗位时时有人、所有环节高效畅通。为了进一步提升工作职能，所有的电商员工都进行了专业的岗位培训，使其能在“双11”的几个关键节点，协助仓库拣货与发货，提升作业效率。针对“双11”期间客服压力激增的问题，广博设立了电商部专线网络，依托智能回复系统，结合历史数据实现快速响应，确保每一位消费者的咨询都能得到及时、专业的解答。

电商团队根据商品销售积累的大数据调整产品配比，对于“双11”期间的“爆款”产品，及时调整供货量和库存，充足备货。为了应对“双11”期间的海量订单，多地工厂实施24小时不间断的轮班制生产，所有产品均经过严格质检才能入仓，确保品质卓越。并和快递物流公司达成专项合作，秉承“质量为先，效率并重”的原则，既增产增量，又坚守品质，力求第一时间将优质商品送达消费者手中。并优化了售后服务流程，强调了发货时效保障，确保消费者享受快速、高效的退换货服务。贯彻供应链上下游，强势迎战“双11”！

结语

在“双11”这场没有硝烟的战争当中，广博以实力为盾，以信心为剑，不断突破自我、持续创新，为消费者带来更贴心、优质的产品和服务。上下一心、众志成城，全力以赴，创造属于广博的荣耀时刻！